成約率を上げるには？（１）

2010年04月04日

■どうやったら成約率は上がる？

ちょっと前ですが、
とある企業でホームページを
見せてもらう機会がありました。

そこでのお悩みは
「どうやってログ分析するか教えてほしい」
というもの。

最初にそのホームページを見せてもらい、
次にログ解析画面を見せてもらいました。

先にお話ししておくと、
そこに集まった方は、
皆さんとても優秀でした。

そして案の定、
ホームページも優秀でした。

そこでまずお話したのが

「成約率はあげられるかも知れないが、
平均値は叩き出しているので、
別の視点を持った方が早いかも」

ということ。 ちょっと驚かれたのですが、
どういうことかというと。。

点数が０点のものを５０点にするのは
意外と簡単です。

そしてその点差は５０点もあります。
ですので目に見えて効果が出る。

ところが８０点を１００点にするのは
大変な割に、点差はそんなに増えません。

どんなことも最後の詰めが大変なのは一緒で、
平均点を出しているサイトをそれ以上に
もっていくには、大変なことが多いのです。

ですから成約率を上げるということを
考えるときには、ご自身のサイトが
平均点以上なのか、平均以下なのか？
ということを考えた方がいいです。

成約率の平均は
いつものメルマガで
触れていますが大雑把にいうと

商品ページを見た人の
無料　　　・・・２％
１万円未満・・・１％
２万円未満・・・０．５％?１％
２万円以上・・・０．１％?０・５％

もちろん、
上記はあくまで平均なのですが。。

まずは、あなたのサイトが
平均以上なのか、平均以下なのかを
判断してみてくさだい。

それにより対策が全然違います。

次回は、平均以下の方向けに、
事例を交えてアドバイスを行います。

詳しくは来週に。