Google Analyticsの滞在時間の計測方法について

2009年08月29日

ＧｏｏｇｌｅＡｎａｌｙｔｉｃｓでは、
いくつか注意事項があります。

今回の注意事項は、サイト滞在時間に関するものです。

▼ユーザが最後に見たページ（離脱ページ）の滞在時間はわからない

ＧｏｏｇｌｅＡｎａｌｙｔｉｃｓでは、ユーザの滞在時間を、

　　次のページのトラッキングコードが読み込まれた時刻
-　その前のページのトラッキングコードが読み込まれた時刻


という計算で導きます。

“時刻”というのがポイントで、たとえば、

私があるサイトでＡページからＢページへ移動して、そこでサイトを閉じた場合。

サイトのＡページについた時刻　　　　　　　　　１６：００
ＡページからＢページへ移動した時刻　　　　　１６：０５
Ｂページを閉じた(離脱した）時刻　　　　　　　　１６：０７

という風だったとします。
この場合は、

Ａページの滞在時間
１６：０５　?　１６：００　＝　５分

Ｂページの滞在時間
計測されない

となります。

なぜＢページの滞在時間が計測されないかというと、
離脱してしまっているので、次のページのトラッキングコード読み込みがないからです。

詳しくは、ＧｏｏｇｌｅＡｎａｌｙｔｉｃｓのヘルプページにあります。

http://www.google.co.jp/support/analytics/bin/answer.py?hl=jp&answer=99118

これによる注意事項で一番大きいのは、

１ページだけ見て直帰したユーザの滞在時間はまったくわからない

というものです。

これを補うには、別のアクセス解析ソフトを入れるか（間違いなく有料ですが）
直帰したユーザは無視するかです。

普通のサイトの場合は、無視して問題ないと思います。

もちろん、平均サイト滞在時間も、この影響を受けるのですが、
無視して問題ないと思います。


セールスレター型のサイトなどは、１ページで直帰するユーザが増えます。

そこで、別のアクセス解析ソフトなどを入れるとよいと思います。

個人的にお勧めなのは、マニアックなのですが
「アクセス解析の達人」というソフトです。

http://homepage-shindan.com/url/file/tatsujin.html

このソフト、なんと、ユーザがどんな風に画面を見たのか
録画してくれます。

セールスレターを分析するには必須のソフトだと思っていて、
私が使っているのも、基本的にＧｏｏgleＡｎａｌｙｔｉｃｓと
このアクセス解析の達人だけです。

あとは、Ｇｏｏｇｌｅウェブサイトオプティマイザーでテストすれば、
ほとんどのサイトでは事足りると思います。